Los hashtags (#) aparecieron por primera vez en Twitter, en el año 2007 y año tras año demuestran que no se trata de una moda pasajera y que están aquí para quedarse, han roto las barreras del mundo online saltando a la televisión, radio, prensa…

Pero… ¿usamos los hashtags de forma correcta? aquí os dejo 10 consejos para sacar provecho de esta magnífica herramienta

1- #No #uses #demasiados #hashtags

El número ideal de hashtags es entre 1-3, según varios estudios estos mensajes son los que mas favoritos y retweets reciben.

2- Los hashtags informativos son más eficaces que los abstractos

Por normal general un hashtag informativo, como por ejemplo el famoso #IceBucketChallenge o hashtags de noticias #NoticiaLugar suelen ser mucho más efectivos que hashtags abstractos creados artificialmente, esto le ocurrió a Burger King con su campaña #WTFF (what the french fry)

3- Emplea palabras que busque la gente

Os pongo un ejemplo que me dijeron hace mucho tiempo, no recuerdo ni quien fue, pero me viene perfecto. Tu tienes un taller profesional, y como tal, quieres usar palabras técnicas, entonces patrocinas #neumáticos, pero lo cierto es que la gente busca #ruedas. La solución es simple, deja de vender neumáticos y empieza a vender ruedas, pues lo mismo ocurre en SMO.

4. Caracteres permitidos y significado

Dado que no se pueden usar espacios, todas las palabras deben de ir juntas lo cual puede llevar a malentendidos, si trabajas para una empresa, esto puede ser un problema serio.

Piensa mal, búscale errores y no comprueba los hashtags que lances 20 veces, ya que si un hashtags se puede leer de otra forma, o puede ser malinterpretado, es probable que te conviertas en trending topic por motivos muy diferentes a los que te gustaría.

5. Usa hashtags cortos

Generalmente los hashtags cortos son los que mejor funcionan, a nadie le gustan los hashtags kilométricos, no son agradables a simple vista y ademas solo disponemos de 140 caracteres, cada carácter que use tu hashtag es un carácter menos para la los usuarios que lo quieran usar.

6. Twitea en directo

Una de las formas más eficaces de que tus mensajes lleguen a tu público es usar hashtags comentando acontecimientos en tiempo real como pueden ser programas de televisión, eventos deportivos…

7. Emplea los hashtags en frases

Una forma muy eficaz de utilizar los hashtags en incluyéndolos de forma natural dentro de una frase, resulta menos agresivo y ahorras caracteres.

Os dejo un ejemplo:

Sony recibió el premio XXX en el #CES2015  gracias a su nuevo televisor XX

Sony recibió el premio XXX en el CES  gracias a su nuevo televisor XX #CES2015

¿Cuál os resulta más atractivo y menos intrusivo?

8. Cuida la gramática

¿Os imagináis a alguna empresa lanzando un #hashtag con fallos ortográficos? perdería toda la credibilidad y su reputación se vería afectada, tened cuidado con estos detalles.

9. Si creas un hashtag, sé consistente, no lo descuides ni lo abandones

En caso de que tu empresa cree un hashtag para trabajar el branding, promocionar un evento… tu deber es mantener la relevancia de ese hashtag, si vas agregando hashtags o directamente cambias el hashtag, diluirás o perderás por completo los resultados obtenidos hasta ese momento, y perderás a algunos usuarios que sin enterarse del cambio seguirán usando el antiguo sin recibir ningún tipo de respuesta, eso no es bueno para la imagen de marca.

10. Recuerda, nadie es el dueño de un hashtag

Este es uno de los grandes problemas de los hashtags y uno de los motivos por los que no deberíais de usar acrónimos salvo en casos muy claros.

Un hashtag puede ser usado para apoyarlo o criticarlo, puedes ser trending topic gracias a comentarios negativos, trolls… incluso la competencia puede meterse, por lo que es importante no ponérselo fácil.

Imaginaros que yo lanzo un #hashtag como hizo Burger King #WTFF que significa “what the french fry”, según ellos, pero no es un acrónimo popular ampliamente conocido y aceptado, no sería difícil cambiarle el significado y hundir la campaña, sin ir mas lejos WTF es ampliamente reconocido en ingles como “what the fuck” que viene a ser algo como “pero que mierda/coño/cojones”

Espero que estos consejos os resulten útiles.

Saludos.